Headerimage
Bescherming van het klantengeldNadere informatie over insolventiebescherming
 
Contact
Onze openingstijden

Maandag tot donderdag 9:00 tot 18:00
Vrijdag van 9:00 tot 15:00

+49 30 340 92 963

Let op onze openingstijden voor de feestdagen.
Meer informatie vindt u
hier.

Bescherming van het klantengeldg

Nadere informatie over insolventiebescherming

Wij bieden onze klanten niet alleen de bemiddeling van hotels, maar ook aangesloten reisdiensten en pakketreizen.

Pakketreizen

Voor onze pakketreizen ontvangt u, overeenkomstig §651r van de Wet op de pakketreizen, een veiligheidscertificaat, dat wij u samen met uw factuur toesturen.

Het veiligheidscertificaat garandeert dat uw reissom door de klantengeldverzekeraar zal worden terugbetaald in geval van insolventie van BlueFields GmH, in geval van annulering van reisdiensten of wanneer de reiziger voldoet aan verzoeken tot betaling van dienstverleners met betrekking tot verleende reisdiensten, wier betalingsaanspraken door BlueFields GmbH niet zijn gehonoreerd.

Indien het contract ook een vlucht omvat, wordt het overeengekomen retourtransport en de accommodatie tot het moment van retourtransport ook gegarandeerd door onze klantengeldverzekeraar.

Gerelateerde reisdiensten

Als u een aangesloten reisdienst bij ons boekt, is uw reissom verzekerd tegen insolventie. U ontvangt van ons bij uw factuur een veiligheidscertificaat voor gekoppelde reisdiensten.

Insolventie Verzekeraar:

R+V Allgemeine Versicherung AG
Raiffeisenplatz 1
65189 Wiesbaden
Internet: www.ruv.de
Telefon 0800 533 11 12 oder +49 (0)611 167 50 507

Versicherungsnummer: 30190101031195

Bekwame autoriteit:

Reizigers kunnen contact opnemen met R+V Allgemeine Versicherung AG of, in voorkomend geval, met de Bundesanstalt für Finanzaufsicht (BaFin) indien hun reisdiensten worden geweigerd wegens de insolventie van BlueFields GmbH.

Bundesanstalt für Finanzaufsicht (BaFin)
Graurheindorfer Str. 108
53117 Bonn
Tel 0800 2 100 500